发布/更新日期：2026年09月10日 生效日期：2026年09月10日
本隐私政策旨在向您说明【充能岛】APP及平台（以下统称“我们”）如何收集、使用、存储、共享、保护您在使用产品与服务过程中的个人信息，明确您的个人信息权益及行使方式。本政策适用于所有使用充能岛平台自习位/床位预订、购卡、活动报名、门店通行、订单管理等全部产品与服务的用户。
在使用我们的产品和服务前，请您认真阅读本隐私政策，充分理解相关内容。您下载、注册、登录、使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并同意接受本隐私政策的全部条款。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。
本政策严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国电子商务法》《儿童个人信息网络保护规定》及各大应用商店APP上架审核规范制定，保障用户合法隐私权益。
1、个人信息：指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
2、敏感个人信息：指一旦泄露、非法提供或者滥用，极易导致自然人人格尊严受损或者人身、财产安全受到危害的个人信息。本平台涉及的敏感个人信息包括：手机号码、人脸生物识别信息、设备精准定位信息、设备唯一识别信息、交易订单及支付信息等。
3、未成年人：指未满18周岁的自然人，其中不满14周岁为儿童，受法律特殊保护。
我们严格遵循合法、正当、必要、诚信原则，仅为实现平台服务功能、保障账号与交易安全收集必要个人信息，不会收集与服务无关的信息，不会强制授权非必要权限。所有信息收集、使用均会提前告知用户并获得用户同意。
为完成账号注册、登录、账号安全核验，我们需要收集您的手机号码，用于账号注册、短信验证、登录校验、账号找回、安全风控。您的手机号将作为默认账号昵称，您可自主修改昵称、补充实名认证信息（选填），补充信息仅用于完善用户档案，不影响基础服务使用。
支持微信快捷登录、本机号码快捷登录场景下，我们仅获取您授权的第三方账号公开信息（头像、昵称），不会私自获取第三方隐私数据；本机登录将联动运营商完成号码核验，仅用于账号注册登录，不留存额外运营商数据。
为适配您的设备、展示精准的自习位、床位、期限卡、营销活动等服务内容，记录搜索与浏览记录，我们会在您授权后收集：设备基础信息（设备名称、型号、操作系统、应用版本）、网络信息、设备识别信息、WLAN及基站基础信息、设备语言与分辨率信息。
您可随时关闭设备定位、设备信息授权，关闭后仅影响个性化推荐，不影响基础订座、购卡、下单功能使用。
当您使用订座、订床位、购卡、报名活动、在线支付等服务时，我们将生成并留存您的订单信息，包括订单号、服务内容、下单时间、支付金额、支付状态、交易记录。该信息用于交易履约、订单查询、售后咨询、交易对账，同时满足电商交易法定留存要求。
本平台不收集、不存储您的银行卡、支付密码等金融敏感信息。您在线支付时，仅向合规第三方支付机构同步订单号、交易金额，支付信息由支付机构独立处理、存储，适用对应支付平台隐私政策，我们仅获取支付结果用于订单状态更新。
门店扫码开门、人脸通行功能为平台特色服务，人脸信息为用户自愿授权采集的敏感个人信息，仅用于门店身份核验、出入门禁通行、订单有效性校验。人脸数据仅本地及平台加密存储，仅用于本次服务履约，不用于商业推广、不对外泄露、不用于其他用途。您可随时删除录入的人脸信息。
您咨询客服、申请售后时，我们将调取您的账号信息、对应订单信息，用于身份核验、问题排查、售后处理。您与客服沟通中主动提供的信息，仅用于解决您的问题，不会另行使用。
为防范账号被盗、欺诈攻击、异常登录、系统故障，保障平台服务安全稳定运行，我们会收集加密处理后的设备信息、IP地址、登录日志、操作日志、网络状态、风险访问记录，用于账号风险识别、异常登录预警、系统故障排查、平台安全运维。所有安全数据均做脱敏处理，严格限制访问权限。
仅在您主动授权第三方账号登录时，我们获取第三方公开授权信息（头像、昵称）；本机快捷登录仅联动运营商完成号码核验，无额外信息获取。我们不会私自从第三方获取您的任何隐私信息，所有第三方信息获取均遵循“用户明示同意”原则。
1、所有个人信息仅用于本政策载明的服务目的，如需新增用途，将提前弹窗告知并获取您的明示单独同意，未获得同意前绝不使用。
2、用户数据均经过去标识化、脱敏加密处理，对外展示、统计分析仅使用匿名化数据，无法定位至具体个人。
3、平台运营统计、数据分析仅使用汇总脱敏数据，不会泄露用户个人隐私。
1、为优化您的使用体验、保持登录状态、简化重复操作、保障账号安全，本平台会在您的设备本地存储少量Cookie及同类网络标识技术数据，用于记录登录状态、基础使用偏好。
2、Cookie数据仅用于本平台服务优化，不用于精准广告推送、不对外共享。您可通过设备设置、APP设置手动清除Cookie，清除后可能需要重新登录，不影响核心服务使用。
3、平台使用网络Beacon技术用于统计页面访问量、用户访问频次，所有数据均匿名统计，无法关联具体用户个人信息。
我们绝不会向无关第三方出售、出租、倒卖您的任何个人信息，所有信息共享、转让均严格合规。
仅在以下必要场景共享您的信息，且仅共享服务所需最小范围信息：
1、经您本人明示单独同意的共享行为；
2、为完成履约服务，向门店运营服务商共享脱敏订单、通行核验信息；
3、向合规第三方技术服务商（运维、风控、客服系统）共享脱敏数据，服务商仅可用于为我方提供服务，不得二次使用、泄露；
4、依据法律法规、司法机关、监管部门合法合规的强制要求提供；
5、为保障用户、平台及社会公共利益，防范欺诈、侵权、违法违规行为所必需的情形。
我们可能委托合规第三方服务商提供技术运维、数据风控、客服支撑等服务，所有受托方均签署保密协议，严格限定数据使用范围、存储期限，全程受本隐私政策约束，我们对受托方数据处理行为全程监督。
若发生公司合并、分立、重组、破产、资产转让等变更，涉及个人信息转移的，我们将提前公示告知用户，要求受让方严格遵守本隐私政策，继续保障用户隐私权益，受让方变更数据用途的，将重新获取用户同意。
仅在您单独授权同意、或法律法规强制要求、或用户严重违规需公示警示的情形下，在必要范围内公开相关信息，且全程采取脱敏保护措施。
1、您的所有个人信息均仅存储于中华人民共和国境内，绝不跨境传输、存储用户个人信息。
2、存储期限：仅在实现服务目的所需最短期限内留存。其中交易订单信息依法留存不少于3年；账号基础信息留存至您注销账号为止；人脸、设备临时日志等非必要数据定期自动清理。
3、账号注销、平台终止运营后，我们将对您的个人信息进行删除或彻底匿名化处理。
我们采用行业标准的加密技术、数据脱敏、权限分级、安全审计、访问监控等技术与管理制度，全方位保护用户个人信息安全，防范信息泄露、篡改、丢失、滥用。建立数据分类分级管理体系，仅核心岗位人员可最小范围访问用户数据，全员签署保密协议。
我们建立完善的安全事件应急处置机制，若发生个人信息安全事件，将第一时间启动应急预案，采取止损、溯源、修复措施，并依法及时告知用户及监管部门。
您依法享有对个人信息的访问、更正、删除、撤回同意、注销账号、获取数据副本、投诉举报等全部权益。
1、访问、更正：您可在APP「我的-设置」中随时查看、修改个人账号信息、资料信息，可在订单页面查看全部交易、服务订单信息。
2、删除信息：您可随时申请删除人脸信息、浏览记录、订单记录等个人信息；若我方违规收集、使用信息，您可无条件申请删除全部个人信息。
3、撤回同意：您可随时在手机系统设置或APP设置中撤回设备权限、定位、人脸信息等授权，撤回后对应功能停止服务，不影响基础服务使用。
4、账号注销：您可通过APP内客服通道或联系官方客服申请账号注销。注销成功后，我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化您的全部个人信息，注销流程无捆绑、无强制条件、无需额外费用。
5、获取数据副本：您可联系官方客服申请获取个人信息合规副本。
6、响应时效：我们收到您的权益申请并完成身份核验后，将在30个工作日内答复并处理完毕。合理申请免费办理，恶意重复、过度申请可依法收取成本费用或拒绝处理。
1、本平台服务主要面向成年用户，不主动收集未成年人个人信息。18周岁以下未成年人使用本平台服务，必须事先征得监护人同意并由监护人监护使用。
2、对于经监护人同意收集的未成年人信息，我们严格按照最小必要原则使用，不用于无关用途，不对外泄露，到期及时清理。
3、未满14周岁儿童严禁自主注册使用本平台，若我们发现未经监护人授权的儿童信息，将第一时间删除，并配合监护人处理相关问题。
4、监护人可随时联系我方查询、更正、删除未成年人相关信息。
本APP集成以下第三方SDK，用于实现支付、地图、定位、微信授权、设备标识获取等功能，所有SDK信息均与全国SDK管理服务平台登记信息保持一致，各SDK收集信息范围、使用目的、隐私政策链接公示如下：
1、APP支付客户端SDK（包名：com.alipay.sdk）
开发者：支付宝(杭州)信息技术有限公司
使用目的：实现APP内在线支付交易，完成订单支付与支付结果校验
收集信息：订单相关信息、设备基础信息，不会收集银行卡号、支付密码等敏感金融信息
隐私政策链接：https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm#%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%9D%20App%20%E6%94%AF%E4%BB%98%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF%20SDK%20%E9%9A%90%E7%A7%81%E6%94%BF%E7%AD%96
2、地图SDK（包名：com.amap.api.maps）
开发者：北京高德图强科技有限公司
使用目的：门店位置展示、地图渲染、到店导航
收集信息：经用户授权后的地理位置信息、设备基础信息
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
3、定位SDK（包名：com.amap.api.location）
开发者：北京高德图强科技有限公司
使用目的：获取设备位置信息，用于就近门店查找、门店定位
收集信息：经用户授权后的地理位置信息、设备基础信息
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
4、轻量版地图SDK（包名：com.amap.api.maps.utils）
开发者：北京高德图强科技有限公司
使用目的：辅助地图组件渲染、地图工具能力支持
收集信息：设备基础信息，不主动获取位置信息（位置获取依赖定位SDK，需用户单独授权）
隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
5、微信OpenSDK Android（包名：com.tencent.mm.opensdk）
开发者：深圳市腾讯计算机系统有限公司
使用目的：微信快捷登录、微信授权分享
收集信息：用户授权的微信公开信息（头像、昵称）
隐私政策链接：https://support.weixin.qq.com/cgi-bin/mmsupportacctnodeweb-bin/pages/RYiYJkLOrQwu0nb8
6、移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK（包名：com.bun.miitmdid）
开发者：中国信息通信研究院
使用目的：获取移动智能终端补充设备标识，用于账号安全风控、设备风险识别
收集信息：设备补充标识信息
隐私政策链接：https://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=122
上述所有第三方SDK均遵循最小必要原则收集信息，仅用于上述列明业务目的，不会私自收集无关隐私信息；您可以通过关闭对应权限，停止相关SDK对您个人信息的收集。
我们可根据业务调整、法律法规更新、监管要求变化，适时修订本隐私政策。未经您明示同意，不会削减您的合法权益。
1、常规更新：将在APP内、官方网站公示更新内容，公示后生效；
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若您对本隐私政策、个人信息处理有疑问、异议、投诉或维权需求，可通过以下方式联系我们：
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1、本隐私政策的解释、执行均适用中华人民共和国法律。
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